|
|
 |
1.Każdy nowy klient w celu dokonania zakupów za pośrednictwem sklepu www.automatyka-do-bram.pl, powinien posiadać swoje konto . Aby założyć konto należy się zarejestrować i podać swoje dane osobowe, nazwę użytkownika i hasło. Dane osobowe są chronione i nie są udostępniane osobom trzecim zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sieprnia 1997 roku. (Dz. U. Nr 133, poz. 883)
2.Wysyłka towaru dokonywana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej. Inne formy przesyłki muszą zostać uzgodnione z działem Obsługi Klienta. Towar zostaje wysyłany na podany adres dostawy.
Nabywca ponosi odpowiedzialność finansową w przypadku niedostarczenia przesyłki z powodu błędnie podanego adresu dostawy lub braku danych, które uniemożliwiły dostarczenie towaru. Opłaty dotyczą wysyłki i zwrotu towaru do sklepu oraz opłaty za ponowny transport towaru na nowo wskazany adres przez nabywcę. W przypadku odmowy, umowę sprzedaży uważa się za nieważną. Za umowę sprzedażu uważa się potwierdzenie przez nabywcę zamówienia. W przypadku kiedy opłata została uiszczona przelewem na konto, kwota pomniejszona o koszty wysysłki i zwrotu jest zwracana nabywcy. W przypadku wyboru przez nabywcę zapłaty za towar przy odbiorze (za pobraniem), koszty wysyłki i zwrotu ponosi nabywca.
3.Koszty wysyłki wliczane są do ogólnej wartości zamówienia i zależne są od wyboru formy dostawy, mianowicie:
- Koszt paczki za pobraniem
- Koszt paczki opłaconej przelewem
Przy zamówieniu na łączną kwotę powyżej 2500 zł wysyłka towaru gratis.
Odpowiedzialność za opóźnienie przesyłki, jego uszkodzenie lub nie dostarczenie ponosi firma kurierska. Jeśli takie zdarzenie zajdzie, służymy pomocą klientowi w celu wyegzekwowaniu należności za uszkodzenia lub niedostarczenie przesyłki.
Dodatkowo wymagane jest sprawdzenie stanu zamówienia towaru w obecności kuriera i w razie jakichkolwiek uszkodzeń należy spisać protokół szkodowy z pracownikiem spedytora w momencie odbioru przesyłki. Reklamacje będą respektowane wyłącznie w wypadku sporządzenia protokołu szkody i kiedy zostaną zgłoszone w dniu odbioru.
4.Dokument zakupu paragon lub faktura VAT. W momencie sprzedaży towaru, sklep www.automatyka-do-bram.pl wystawia dokument zakupu. W momecie składania zamówienia należy zaznaczyć czy ma to być paragon czy faktura VAT.
5. Formy zapłaty:
- przy odbiorze (za pobraniem) - opłata za towar i koszt wysyłki przekazywana jest przez nabywcę - kurierowi. W przypadku nie odebrania towaru lub nie uiszczenia opłaty za towar, nabywca pokrywa koszty wysyłki oraz zwrotu towaru do sklepu.
- przelew na konto towar jest wydawany do wysyłki w dniu otrzymania potwierdzenia przelewu, w tytule przelewu należy podać numer referencyjny zamówienia, który został przesłany po potwierdzeniu zakupu na adres e-mail klienta.
6. Czas realizacji zamówienia jest zależny od formy zapłaty i dostawy towaru. Przeważnie czas realizacji wynosi 2-3 dni robocze. W przypadku przelewu na konto towar jest wydawany do wysyłki w dniu otrzymania zapłaty. W przypadku opłaty przy odbiorze (za pobraniem) i jeśli zamówienie zostało złożone do godz. 12.00 towar wydawany jest do wysyłki tego samego dnia roboczego. Czas realizacji zamówienia może ulec zmianie - w przypadku dużej ilości zamówień lub w przypadku braku w danym czasie dostępności towaru, o którym klient zostanie poinformowany.
7.Ceny promocyjne nie podlegają negocjacji. W przypadku zakupu ilości powyżej 2 zestawów są udzielane rabaty.
8.Gwarancja satysfakcji klienta lub zwrot pieniędzy. W ciągu 10 dni nabywca może zwrócić towar do sklepu z oświadczeniem na piśmie bez podawania przyczyny zwrotu, jednak jedynie wtedy kiedy: produkt nie został naruszony, nie ma śladów montażu, czyli jest w takim stanie w jakim został zakupiony oraz wtedy, kiedy zostanie wysłany w orginalnym opakowaniu z załączeniem paragonu lub faktury VAT oraz produktami gratisowymi dołączonymi do przesyłki w momencie wydania go dla nabywcy. Koszty transportu zwrotu towaru pokrywa nabywca. Zwroty pieniędzy nie obejmują produktów z uszkodzeniami mechanicznymi z winy kupującego, posiadające ślady montażu lub z innymi wadami. W takich przypadkach należy skorzystać z praw do reklamacji zgodnie z zasadami instrukcji.
9. Gwarancje i reklamacje Na każdy produkt udzielamy 2 letniej gwarancji zgodnie z zasadami instrukcji. W przypadku odesłania produktu w orginalnym pudełku i stwierdzenia jego prawidłowego działania przez serwisanta określonego w instrukcji koszt wysyłki pokrywa nabywca. . |
|
|
|
|
|
| ...jest pusty |
|
|
|
|
|
|
Biuro Obsługi Klienta
tel/fax: 022 846 14 68
e-mail:
sklep@automatyka-do- bram.pl
Biuro handlowe
ul. Instalatorów 7b
02-237 Warszawa
formularz kontaktowy
|
|
|
|
|
automatyka do